ZAMENA PROIZVODA
Ukoliko Vam veličina kupljenog proizvoda ne odgovara, možete zatražiti zamenu u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine.
Pre slanja proizvoda na zamenu potrebno je da nas kontaktirate kako bismo proverili dostupnost željene veličine i dogovorili postupak zamene.
Proizvod koji se vraća radi zamene treba da bude očuvan, bez tragova korišćenja koji prevazilaze ono što je potrebno za probu proizvoda, sa pripadajućom ambalažom i deklaracijama kada je to moguće.
Troškove dostave prilikom zamene snosi kupac, osim u slučaju kada je do greške došlo sa naše strane ili je isporučen pogrešan proizvod.
ODUSTANAK OD ONLINE KUPOVINE
Kod kupovine putem naše internet prodavnice potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez obaveze da navede razlog, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je da nas kupac obavesti u propisanom roku.
Nakon prijema zahteva, kupcu ćemo dostaviti informacije o daljem postupku i načinu vraćanja proizvoda.
Proizvod ne treba koristiti na način koji prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika, funkcionalnosti i odgovarajuće veličine.
Kupac može biti odgovoran za umanjenje vrednosti proizvoda nastalo neadekvatnim rukovanjem ili korišćenjem proizvoda.
Direktne troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim ukoliko je drugačije dogovoreno ili propisano.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju pravilno ostvarenog prava na odustanak od ugovora, povraćaj sredstava vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Povraćaj sredstava vrši se nakon sprovedenog postupka odustanka i vraćanja proizvoda, u skladu sa zakonom.
REKLAMACIJE
Ukoliko proizvod ima nedostatak, nije saobrazan ugovoru ili je kupcu isporučen pogrešan proizvod, kupac može podneti reklamaciju.
Nakon prijema reklamacije, kupcu ćemo dostaviti informacije o daljem postupku rešavanja reklamacije.
Ukoliko Vam veličina kupljenog proizvoda ne odgovara, možete zatražiti zamenu u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine.
Pre slanja proizvoda na zamenu potrebno je da nas kontaktirate kako bismo proverili dostupnost željene veličine i dogovorili postupak zamene.
Proizvod koji se vraća radi zamene treba da bude očuvan, bez tragova korišćenja koji prevazilaze ono što je potrebno za probu proizvoda, sa pripadajućom ambalažom i deklaracijama kada je to moguće.
Troškove dostave prilikom zamene snosi kupac, osim u slučaju kada je do greške došlo sa naše strane ili je isporučen pogrešan proizvod.
ODUSTANAK OD ONLINE KUPOVINE
Kod kupovine putem naše internet prodavnice potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez obaveze da navede razlog, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je da nas kupac obavesti u propisanom roku.
Nakon prijema zahteva, kupcu ćemo dostaviti informacije o daljem postupku i načinu vraćanja proizvoda.
Proizvod ne treba koristiti na način koji prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika, funkcionalnosti i odgovarajuće veličine.
Kupac može biti odgovoran za umanjenje vrednosti proizvoda nastalo neadekvatnim rukovanjem ili korišćenjem proizvoda.
Direktne troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim ukoliko je drugačije dogovoreno ili propisano.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju pravilno ostvarenog prava na odustanak od ugovora, povraćaj sredstava vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Povraćaj sredstava vrši se nakon sprovedenog postupka odustanka i vraćanja proizvoda, u skladu sa zakonom.
REKLAMACIJE
Ukoliko proizvod ima nedostatak, nije saobrazan ugovoru ili je kupcu isporučen pogrešan proizvod, kupac može podneti reklamaciju.
Nakon prijema reklamacije, kupcu ćemo dostaviti informacije o daljem postupku rešavanja reklamacije.