Privacy policy

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 10. avgust 2026.

Mega Cortez upravlja ovom prodavnicom i internet stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, omogućio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine (u daljem tekstu: „Usluge“).

Mega Cortez koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše podatke o ličnosti kada posećujete, koristite ili kupujete putem naših Usluga, obavljate druge transakcije ili na drugi način komunicirate sa nama.

U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u delu koji se odnosi na prikupljanje, obradu i otkrivanje podataka o ličnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete način prikupljanja, korišćenja i otkrivanja vaših podataka kako je ovde opisano.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom „podaci o ličnosti“ podrazumevamo informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugim licem.

Podaci o ličnosti ne obuhvataju informacije koje se prikupljaju anonimno ili su anonimizovane tako da vas ne mogu identifikovati niti se mogu razumno povezati sa vama.

U zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, mesta vašeg prebivališta i u skladu sa važećim propisima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije podataka:

- kontakt podatke, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i imejl adresu;
- finansijske podatke, uključujući podatke o kreditnim i debitnim karticama, brojeve finansijskih računa, podatke o platnoj kartici, informacije o transakcijama, način plaćanja, potvrde plaćanja i druge podatke povezane sa plaćanjem;
- podatke o korisničkom nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preference;
- podatke o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i istoriju prethodnih transakcija;
- sadržaj komunikacije sa nama, uključujući informacije koje nam dostavite prilikom obraćanja korisničkoj podršci;
- podatke o uređaju, uključujući informacije o uređaju, internet pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima;
- podatke o korišćenju Usluga, uključujući informacije o tome kako i kada koristite ili pregledate naše Usluge.

Izvori podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti možemo prikupljati iz sledećih izvora:

- direktno od vas, kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavljate svoje podatke;
- automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja, kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše internet stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
- od naših pružalaca usluga, kada ih angažujemo radi omogućavanja određenih tehnologija ili kada obrađuju podatke u naše ime;
- od naših poslovnih partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše podatke o ličnosti

U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama i Usluga koje koristite, vaše podatke o ličnosti možemo koristiti u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga.
Vaše podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, izvršili ugovor sa vama, obradili plaćanje, realizovali porudžbinu, zapamtili vaše preference i proizvode koji vas zanimaju, slali obaveštenja u vezi sa nalogom ili porudžbinom, obrađivali kupovine, povraćaje, zamene i druge transakcije, upravljali korisničkim nalogom, organizovali dostavu, omogućili povraćaje i zamene, omogućili objavljivanje recenzija i unapredili vaše iskustvo kupovine.

Marketing i oglašavanje.
Vaše podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem imejla, SMS poruka ili pošte, kao i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge na našoj ili drugim internet stranicama, uključujući oglase zasnovane na proizvodima koje ste ranije kupili, pregledali ili dodali u korpu.

Bezbednost i sprečavanje prevara.
Vaše podatke koristimo radi autentifikacije naloga, omogućavanja bezbednog plaćanja i kupovine, otkrivanja i istraživanja mogućih prevara, nezakonitih ili zlonamernih aktivnosti, kao i zaštite naših Usluga i korisnika.

Ako kreirate korisnički nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka. Preporučujemo da korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne delite sa drugim licima.

Komunikacija sa vama.
Vaše podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške, odgovaranja na vaše upite, pružanja efikasne usluge i održavanja poslovnog odnosa sa vama.

Pravni razlozi.
Vaše podatke možemo koristiti radi poštovanja važećih zakona i propisa, postupanja po zakonitim zahtevima nadležnih organa, učešća u sudskim ili drugim pravnim postupcima i zaštite naših prava, kao i radi sprovođenja i istraživanja mogućih kršenja naših pravila i uslova.

Kako otkrivamo podatke o ličnosti

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše podatke o ličnosti trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

To može uključivati:

- Shopify, dobavljače i druga treća lica koja pružaju usluge u naše ime, kao što su IT podrška, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud usluge, obrada porudžbina i dostava;
- poslovne i marketinške partnere radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja;
- treća lica kada to izričito zatražite ili na to pristanete, na primer radi dostave proizvoda ili korišćenja integracija sa društvenim mrežama;
- povezana lica ili društva unutar naše poslovne grupe;
- nadležne organe ili druga lica kada je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza, zaštite naših prava, zaštite korisnika, sprovođenja pravila ili u vezi sa poslovnim transakcijama, kao što su reorganizacija, spajanje ili stečaj.

Odnos sa Shopify platformom

Naše Usluge se hostuju putem Shopify platforme. Shopify prikuplja i obrađuje podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga radi pružanja i unapređenja svojih i naših usluga.

Podaci koje dostavljate putem Usluga mogu biti preneti i podeljeni sa Shopify-jem, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u državama različitim od države vašeg prebivališta.

Radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja možemo koristiti određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify platformom.

U tim slučajevima Shopify može biti odgovoran za obradu vaših podataka, uključujući postupanje po zahtevima za ostvarivanje prava u vezi sa takvom obradom.

Više informacija o načinu na koji Shopify obrađuje podatke možete pronaći u Shopify Consumer Privacy Policy i Shopify Privacy Portal dokumentaciji.

Internet stranice i linkovi trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove ka internet stranicama ili drugim platformama kojima upravljaju treća lica.

Ako pristupite stranicama koje nisu povezane sa nama niti su pod našom kontrolom, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti, bezbednosti i druge uslove korišćenja.

Ne garantujemo niti snosimo odgovornost za privatnost, bezbednost, tačnost ili pouzdanost informacija na takvim stranicama.

Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući društvene mreže trećih lica, mogu biti dostupne drugim korisnicima i trećim licima.

Samo postojanje linka ka određenoj stranici ne predstavlja našu preporuku ili odobravanje sadržaja, vlasnika ili operatera te platforme.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o ličnosti dece koja nisu dostigla punoletstvo u skladu sa propisima države u kojoj žive.

Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje podatke o ličnosti, možete nas kontaktirati koristeći podatke navedene u nastavku i zatražiti njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“, u smislu primenljivih propisa, podatke o ličnosti lica mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili potpuno neprobojna i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka.

Takođe, informacije koje nam šaljete putem interneta mogu biti izložene rizicima tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene komunikacione kanale za slanje poverljivih ili osetljivih informacija.

Period čuvanja podataka zavisi od različitih okolnosti, uključujući potrebu da održavamo vaš nalog, pružamo Usluge, ispunimo zakonske obaveze, rešimo sporove ili ostvarimo prava iz ugovora i drugih pravila.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od vašeg mesta prebivališta i primenljivih propisa, možete imati neka ili sva od sledećih prava:

Pravo na pristup.
Možete imati pravo da zatražite pristup podacima o ličnosti koje čuvamo o vama.

Pravo na brisanje.
Možete imati pravo da zatražite brisanje svojih podataka o ličnosti.

Pravo na ispravku.
Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na prenosivost podataka.
U određenim okolnostima možete imati pravo da dobijete kopiju svojih podataka i zahtevate njihov prenos trećem licu.

Upravljanje marketinškim komunikacijama.
Možemo vam slati promotivne imejl poruke. Od prijema takvih poruka možete odustati u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu koja se nalazi u poruci.

Čak i nakon odjave od marketinških poruka možemo vam slati poruke koje nisu promotivne prirode, kao što su informacije o vašem nalogu, porudžbinama ili transakcijama.

Svoja prava možete ostvariti putem opcija dostupnih u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći podatke navedene u nastavku.

Više informacija o načinu na koji Shopify obrađuje vaše podatke i pravima koja se odnose na podatke koje obrađuje Shopify dostupno je na:

https://privacy.shopify.com/en

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od navedenih prava.

Pre postupanja po zahtevu možemo, u skladu sa zakonom, zatražiti potvrdu vašeg identiteta. Takođe možete ovlastiti drugo lice da u vaše ime podnese zahtev, pri čemu možemo zatražiti dokaz o ovlašćenju.

Na vaš zahtev odgovorićemo u rokovima propisanim važećim zakonima.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše podatke o ličnosti, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u nastavku.

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, možete imati pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci o ličnosti mogu biti preneti, čuvani i obrađivani u državama različitim od države u kojoj živite.

Ako se podaci prenose van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, mogu se koristiti priznati mehanizmi prenosa podataka, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili drugi odgovarajući pravni mehanizmi, osim kada se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite.

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati, uključujući izmene zbog promena poslovne prakse, operativnih potreba, zakonskih ili regulatornih zahteva.

Izmenjena Politika privatnosti biće objavljena na ovoj internet stranici, uz ažuriranje datuma poslednje izmene i druga obaveštenja kada je to potrebno u skladu sa zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, načinom na koji obrađujemo vaše podatke ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

Mega Cortez
Trg Ćire Milekića 6
22000 Sremska Mitrovica
Srbija

Telefon: +381 226 21270
Imejl: megacortezsrbija@gmail.com